Nuestra declaración de seguridad y bienestar
Salud y seguridad en Inchcape
Inchcape tiene un compromiso con la priorización de la salud y seguridad. Creemos que es crucial garantizar que nuestra organización opere de manera que proteja el bienestar de nuestros colaboradores, y este compromiso se refleja en la siguiente estructura organizacional.
Responsabilidad y rendición de cuentas general:
La responsabilidad principal de la Salud y Seguridad dentro de Inchcape recae en nuestro Director Ejecutivo del Grupo, Duncan Tait. Esta función se encuentra bajo la supervisión del área de Personas, liderada por nuestra Directora de Personas, Helen Cunningham (CPO). Esto asegura que la Salud y Seguridad permanezca como una prioridad clave en nuestra organización y esté integrada en nuestra estrategia general de Personas.
Director Global de HSE:
Para gestionar de manera efectiva la función de Salud y Seguridad, Brian Dalby ha sido designado como Director Global de HSE. Brian tiene la tarea de supervisar y dirigir nuestras iniciativas de Salud y Seguridad, asegurando que estén alineadas con nuestros objetivos y valores corporativos.
Gerente operativo global de HSE:
La organización tiene un fuerte compromiso con HSE, y como resultado de la necesidad de apoyar al Director Global de HSE y al Gerente Regional de HSE, se creó el puesto de Gerente Operativo Global de HSE en 2025. Este rol es responsable de la gestión y el mantenimiento de todos los sistemas y procesos globales de HSE, y trabaja directamente con el Director Global de HSE y los Directores Regionales de HSE y sus equipos para impulsar la concienciación, el entendimiento y la alineación con los sistemas, procesos y prioridades globales de HSE, incluyendo tareas y actividades del plan estratégico de HSE.
Gerentes Regionales de HSE:
Dada la complejidad y diversidad de las operaciones de Inchcape, hemos designado Gerentes Regionales de HSE en cada región donde operamos. Cada Gerente Regional de HSE es responsable de la función de Salud y Seguridad en sus respectivos países de operación. Juegan un papel fundamental en garantizar que nuestras iniciativas de Salud y Seguridad se implementen de manera efectiva y se adapten a las necesidades y desafíos específicos de cada región. Es importante destacar que los Gerentes Regionales de HSE reportan directamente al Director Global de HSE y actúan como asesores de los Directores Ejecutivos Regionales para garantizar que la Salud y Seguridad siga siendo una prioridad y se gestione de manera alineada con los objetivos empresariales y locales.
Estructura a nivel país:
Además de la estructura de gestión regional, hemos adoptado un enfoque basado en los países para la ejecución de iniciativas globales y locales de Salud y Seguridad. Esto nos permite ajustar nuestros programas de Salud y Seguridad para abordar las circunstancias y requisitos únicos de cada país, asegurando que nuestros colaboradores reciban los más altos estándares de protección y cuidado, y un enfoque consistente que garantice la alineación global en cómo gestionamos la seguridad.
Estrategia de salud y seguridad:
Nuestra estrategia de Salud y Seguridad se basa en un plan quinquenal que se originó a partir de la evaluación del Perfil de Riesgo Global realizada en 2019. El plan se revisa anualmente para evaluar la efectividad de nuestras prácticas de gestión de salud y seguridad dentro de la organización, en función de los cambios y prácticas operativas del negocio.
El Perfil de Riesgo se actualiza anualmente y los resultados y avances se comunican al Equipo Ejecutivo del Grupo (GET), la Junta Directiva y el Comité de Responsabilidad Social Corporativa (CSR).
Para fomentar un mayor compromiso, el Director Global de HSE informa al Director Ejecutivo del Grupo mensualmente y a la Junta, al Comité de CSR y al GET trimestralmente. Este plan representa nuestro compromiso continuo de mejorar las medidas de salud y seguridad dentro de la organización. Este Plan Estratégico de HSE será presentado al GET y a la Junta para su aprobación.
Salud y Seguridad: Logros de 2019 a 2024
Inchcape ha realizado mejoras significativas en su enfoque hacia la Salud y Seguridad desde 2019 y continuará fortaleciendo y mejorando su enfoque. Entre 2019 y finales de 2024, los hitos destacados incluyen:
- El desarrollo de un Sistema de Gestión Electrónico de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) global, disponible en 17 idiomas. Este sistema, que sirve como la columna vertebral de nuestras iniciativas de HSE, se ha implementado en 40 países. Este hito demuestra nuestro compromiso global con la creación de un entorno laboral más seguro para todos los colaboradores, independientemente de su ubicación.
- Este Sistema de Gestión de HSE incluye más de 40 procesos de flujo de trabajo, optimizando nuestros procedimientos de seguridad y asegurando que cada aspecto de nuestras operaciones esté alineado con nuestros objetivos de seguridad. Este enfoque integrado ha demostrado ser un catalizador para mejorar la seguridad en toda la organización, y todos los procesos están disponibles en línea, incluso a través de servicios móviles.
- La finalización del perfil de riesgos operativos del Grupo. Comprender estos riesgos ha permitido a Inchcape desarrollar e implementar Programas de Gestión de Riesgos que garantizan el cumplimiento y el control en todos los sitios y mercados.
- Hemos desarrollado e implementado programas de Aprendizaje y Desarrollo en HSE. Estos programas están diseñados para colaboradores, mandos intermedios y alta dirección, ofreciendo un enfoque integral que combina formación presencial, eLearning y sesiones virtuales. Nuestro objetivo es empoderar a cada miembro de nuestra organización con el conocimiento y las habilidades necesarias para contribuir a nuestra cultura de seguridad.
- Las Fusiones y Adquisiciones también son un área de enfoque. Inchcape ha llevado a cabo evaluaciones de riesgos de Salud y Seguridad para todas las nuevas operaciones comerciales en 342 sitios en las regiones de las Américas y APAC. Estas evaluaciones garantizan que la seguridad siga siendo una prioridad en nuestros esfuerzos de expansión, protegiendo el bienestar de nuestros colaboradores.
- Informes legales para toda la Alta Dirección del Grupo han mantenido a nuestro liderazgo bien informado sobre los últimos desarrollos regulatorios y sus implicaciones, apoyando la alineación de la toma de decisiones con nuestro compromiso con la seguridad.
- En 2022, logramos la certificación ISO 45001 para nuestro Sistema de Gestión de HSE y todos sus procesos, un hito significativo que subraya el compromiso de Inchcape con las mejores prácticas hacia estándares internacionales. En 2023, algunas de nuestras operaciones en Australia lograron la certificación ISO 45003 para la Salud y Seguridad Psicológica en el Trabajo, destacando nuestro enfoque holístico hacia el bienestar de los colaboradores.
- En 2024, se llevaron a cabo informes de vigilancia para la certificación ISO, donde la empresa no tuvo no conformidades.
- De 2023 a 2025, en apoyo de la transición a Vehículos Eléctricos (EV), Inchcape ha priorizado el desarrollo de prácticas comerciales seguras y estándares con un enfoque en los EV, asegurando prácticas seguras y salvaguardas para el trabajo con EV.
- En 2024, HSE se encargó de identificar y desarrollar formación técnica en EV, asegurando que todos los técnicos tengan las competencias necesarias en seguridad eléctrica para realizar sus operaciones. Esta formación será el estándar a implementar en todos los mercados, con la evaluación de los proveedores de formación externos de cada mercado para garantizar que la capacidad y el contenido de la formación cumplan con las expectativas de Inchcape.
- En 2024, HSE lanzó la primera encuesta cultural de HSE a nivel de grupo, logrando una sólida puntuación promedio del 85%. Esto ha permitido a la empresa identificar prioridades de mejora para trabajar en 2025 antes de la próxima encuesta en 2026.
Desde el desarrollo de un sistema global de gestión de HSE hasta la obtención de certificaciones ISO y la priorización del bienestar de los colaboradores, los logros de Inchcape demuestran nuestro compromiso con la creación de un entorno laboral más seguro y saludable para todos.
Brindemos por un futuro donde la seguridad permanezca en el corazón de todo lo que hacemos.
Socios en el camino incluyen:
- EVOTIX – Software de Gestión de Salud y Seguridad
- Citation Group – Certificación ISO