Inchcape "Greater" China

Ted Lau fue nombrado Director General de Inchcape Gran China en 2021. Se unió a la compañía en 1993 como Gerente de Servicio de Sucursal y ha ocupado cargos ejecutivos senior en diferentes divisiones.
Fue designado Director de Posventa en 2007 y ha desempeñado un papel fundamental en el equipo de liderazgo de Hong Kong durante más de 15 años. 

Ted es el Presidente de la Asociación de Comerciantes de Automóviles de Hong Kong y miembro del Consejo de Medio Ambiente Empresarial.

Alen fue nombrado Director de Posventa en agosto de 2023, liderando operaciones en Hong Kong y Macao con un enfoque en el crecimiento sostenible, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Desde que se unió a Inchcape como Trainee de Gerente Técnico en 1999, Alen ha construido una carrera integral en el área de posventa. Como ex Jefe de Operaciones de Posventa, desempeñó un papel clave en el lanzamiento del transformador Centro de Servicio Multimarca Integral, obteniendo reconocimiento en la industria por su excelencia en posventa automotriz.

También ha impulsado la estrategia de vehículos eléctricos (EV) de Inchcape, lanzando la primera estación pública de carga de EV de la compañía con pago integrado y estableciendo la primera red de posventa en Hong Kong certificada para manejar baterías de EV de alto voltaje.

Andy fue nombrado Director Comercial en Inchcape en marzo de 2021. Un enfoque clave de su liderazgo es identificar y optimizar nuevas oportunidades de crecimiento. Esto incluye supervisar las ventas de vehículos comerciales (Hino, Iveco, Maxus), liderar la adquisición de nuevas marcas y avanzar en la innovación de productos de F&I.

Más allá de sus responsabilidades comerciales, Andy desempeña un papel fundamental en aportar valor a toda la organización, alineado con la estrategia Accelerate+ y el marco de Excelencia en Distribución de Inchcape. Andy trabajó previamente en Inchcape desde 2005 hasta 2016, ocupando roles de alto nivel en funciones de distribución, retail y posventa. Antes de reincorporarse a la compañía, fue Jefe de Ventas en Allianz Partners y Gerente Regional de Posventa en Renault Asia Pacífico.

Calvin fue nombrado Director de Operaciones de Ventas – Automóviles de Pasajeros y Flotas en enero de 2023, liderando los equipos de ventas de marcas de vehículos de pasajeros y negocios de vehículos seminuevos en Hong Kong y Macao. Actualmente está impulsando la adopción de una estructura de ventas multimarcas para mejorar la productividad, fomentar la sinergia entre marcas y apoyar el desarrollo del talento.

Desde que se unió a Inchcape como trainee de gestión en el año 2000, Calvin ha acumulado una amplia experiencia en ventas y gestión de marcas, incluyendo roles de liderazgo con Nova, Hino, Toyota y Lexus, donde fue nombrado Gerente General en 2020.

También lideró equipos de ventas para BMW Hong Kong y Kam Lung Motors, y tras reincorporarse a Inchcape en 2022, estableció el equipo de Ventas Digitales de Hong Kong, transformando los procesos y resultados de conversión de prospectos.

Edith se unió a Inchcape como Directora de Talento en febrero de 2024. Trabaja estrechamente con los líderes senior para desarrollar sus planes e iniciativas que promuevan la diversidad y las mejores prácticas para un lugar de trabajo inclusivo. Como socia estratégica de negocios, Edith siente pasión por impulsar el crecimiento empresarial a través del desarrollo organizacional, la gestión del talento y el aprendizaje, la consultoría de recursos humanos, la gestión del desempeño y el diseño de compensaciones totales.

Antes de unirse a Inchcape, Edith trabajó en los sectores de TI y telecomunicaciones, comercio minorista, alimentos y bebidas, y cadena de suministro, donde perfeccionó sus habilidades en el desarrollo de estrategias de reclutamiento y en la generación de nuevas oportunidades de negocio en los mercados emergentes de Hong Kong, Macao y el sudeste asiático. En su puesto anterior, fue Subgerente General de Recursos Humanos de Motor Hong Kong & Overseas, eCommerce y Food Mart para DCH Group, y antes de unirse a DCH, Edith fue Jefa de Recursos de Socios, Hong Kong y Mercados Emergentes para Starbucks, Coffee Concepts (Hong Kong) Limited.

Katherine se unió a Inchcape como Directora de Finanzas en marzo de 2024, donde colabora estrechamente con los líderes empresariales y el equipo regional de liderazgo financiero para impulsar el crecimiento y liderar iniciativas de transformación financiera en los mercados de Hong Kong y Macao. También trabaja de manera colaborativa con la función financiera para ofrecer análisis estratégicos que informen el desarrollo de nuevas oportunidades de crecimiento.

Katherine aporta una amplia experiencia en gestión financiera a su rol actual. Antes de unirse a Inchcape, ocupó posiciones financieras de alto nivel en una diversa gama de organizaciones de retail y mayoristas que abarcan los sectores de marcas de lujo, deportes y estilo de vida en la región de Asia-Pacífico, desempeñándose más recientemente como Directora Regional de Finanzas de APAC en Triumph International.

Susanna fue nombrada Directora de Marketing en marzo de 2024, liderando las estrategias de marketing de marca y producto para marcas de vehículos de pasajeros y comerciales en Hong Kong y Macao. También dirige el recién establecido Centro de Desarrollo de Negocios, que ofrece un enfoque cohesivo y basado en análisis de datos para la generación y conversión de clientes potenciales en ventas de autos nuevos, posventa y F&I.

Desde que se unió a Inchcape en 2018 como Gerente General de Digital y CRM, Susanna ha ampliado su rol para incluir el marketing de marca en 2022. Ha liderado iniciativas para mejorar las experiencias omnicanal de los clientes, fortalecer el posicionamiento de múltiples marcas y lanzar nuevos sitios web de marcas y plataformas de contenido. Antes de Inchcape, Susanna fue Directora Asociada de Compromiso del Consumidor de Marca en Mead Johnson Nutrition, aportando una amplia experiencia en estrategia de marca y CRM.