El compromiso inquebrantable de Subaru Australia por ofrecer un servicio al cliente líder en su clase y productos de excelencia ha sido reconocido en los Premios Anuales de Satisfacción del Cliente 2021 de Roy Morgan, donde Subaru fue galardonado como el Fabricante de Autos Principal del Año en la categoría Automotriz.
Los propietarios de Subaru fueron los más satisfechos en los Premios Anuales de Satisfacción del Cliente de Roy Morgan, donde los ganadores se determinan a partir de los datos recopilados en la enorme encuesta Single Source de Roy Morgan, la encuesta de fuente única más completa y continua del mundo, con aproximadamente 60.000 consumidores de toda Australia.
En la encuesta, los encuestados nombran las empresas con las que interactúan en diversas categorías, incluida la Automotriz, y califican su nivel de satisfacción con ellas. Los ganadores mensuales de Satisfacción del Cliente son destacados en cada categoría a lo largo del año, y el premio anual se otorga a la empresa con la mayor cantidad de estos reconocimientos.
Este galardón marca la primera vez que Subaru gana un Premio Anual de Satisfacción del Cliente de Roy Morgan y reconoce el esfuerzo de Subaru por ofrecer un servicio y productos excepcionales a sus clientes.
La CEO de Roy Morgan, Michele Levine, felicitó al ganador del premio Fabricante de Autos Principal del Año: “Subaru ha emergido como ganador en los prestigiosos Premios Anuales de Satisfacción del Cliente de Roy Morgan, que reconocen a las empresas que brindan consistentemente altos niveles de satisfacción del cliente durante todo el año.
“Por primera vez, Subaru ha sido galardonado con el premio Fabricante de Autos Principal del Año tras ganar nueve premios mensuales de satisfacción del cliente en la categoría durante 2021. Subaru tuvo un promedio excepcional de satisfacción del cliente del 91,4% el año pasado, demostrando lo bien que Subaru ha satisfecho consistentemente a sus clientes.”
El Director General de Subaru Australia, Blair Read, agregó: “Ser reconocidos como la marca principal en satisfacción del cliente en la categoría Automotriz es un reconocimiento verdaderamente fantástico para los ingenieros de Subaru, quienes se esfuerzan por construir vehículos que respondan a las necesidades de los clientes, y también para nuestra red nacional de concesionarios, que está verdaderamente comprometida con apoyar a los propietarios de Subaru.
“Durante múltiples décadas, Subaru en Australia ha construido una sólida reputación por su servicio al cliente superior y por producir vehículos confiables, seguros y tecnológicamente avanzados que satisfacen las necesidades de los consumidores.”