Recientemente, publicamos nuestro Reporte de Sostenibilidad. Posteriormente, nos sentamos con nuestro Director Digital Global, Mark Dearnley, para hablar sobre cómo la tecnología propietaria de Inchcape respalda nuestro enfoque más amplio hacia la sostenibilidad.
¿Por qué son tan importantes los datos en la transición hacia la movilidad?
En última instancia, los datos de alta calidad ayudan a las empresas a tomar decisiones más inteligentes y acertadas. No se puede mejorar lo que no se puede medir. Cuanto más podamos entender sobre nuestros mercados, nuestro negocio y nuestro impacto, mejor preparados estaremos para encontrar las soluciones más sostenibles para nuestros colaboradores en Inchcape, nuestros socios OEM y los clientes finales.
¿Qué análisis específicos ha obtenido Inchcape de sus datos que están permitiendo reducir las emisiones de la empresa?
Al observar nuestras propias operaciones, como custodios de las reconocidas marcas de nuestros socios OEM, así como de las nuestras, es esencial que mantengamos prácticas sólidas y robustas anticipándonos a posibles riesgos. Este es un aspecto central de nuestra estrategia empresarial y valores, donde cada miembro del equipo de Inchcape tiene un papel en la creación de un Negocio Responsable. Demostrar nuestro compromiso con la sostenibilidad mediante la transparencia en la presentación de nuestros avances, y asegurarnos de que como empresa contamos con datos sólidos que respalden esto, nos ayuda a liderar desde el frente.
Por ejemplo, realizamos un análisis regional de puntos críticos en nuestros sitios, lo que representó un enfoque basado en datos para comprender las fuentes de emisiones, mercado por mercado. Los resultados del análisis se utilizaron para desarrollar cuatro programas clave enfocados en eficiencia energética, electrificación, generación de electricidad en sitio y tarifas verdes.
Esto permitió enfocar nuestros esfuerzos, asignando recursos de manera efectiva para desarrollar programas personalizados que reduzcan y descarbonicen nuestras operaciones. Los hallazgos de este análisis y los programas resultantes se han implementado en todas nuestras regiones y ya están generando resultados en línea con nuestros objetivos. En 2023, redujimos nuestras emisiones de Alcance 1 y Alcance 2 en un 6,6%, instalamos paneles solares en 40 sitios y desarrollamos un plan quinquenal con costos estimados para la implementación de los cuatro programas.
¿De qué maneras el enfoque basado en datos de Inchcape está beneficiando las operaciones de sus socios?
Hacemos esto de tres maneras:
Primero, como un distribuidor responsable, recopilamos datos para medir nuestro propio desempeño en sostenibilidad. Nuestro objetivo declarado es ser el "socio con la ruta al mercado de menor carbono" para nuestros OEMs, y contar con datos sobre nuestro desempeño ESG es fundamental para lograrlo.
Segundo, los datos también nos ayudan a rastrear las formas en que podemos mejorar eficiencias, reducir costos y disminuir emisiones dentro de nuestras cadenas de suministro, lo que en última instancia beneficia a nuestros clientes. Por ejemplo, hemos desarrollado un algoritmo de pronóstico impulsado por IA para piezas, que está integrado en nuestros procesos de gestión de la cadena de suministro. En las Américas, donde lo hemos implementado, este algoritmo ha resultado en un crecimiento de las ganancias, mejoras en la eficiencia y mayor satisfacción del cliente. Esto incluye una reducción del 60% en pedidos de transporte aéreo costosos y de mayores emisiones. Nuestras capacidades de datos pueden simultáneamente aumentar las ganancias de nuestros clientes mientras reducen sus emisiones.
Tercero, nuestras capacidades líderes en análisis digital y de datos nos brindan una comprensión profunda de los consumidores: sus preferencias en tipos de vehículos y su recorrido de compra, proporcionando inteligencia de mercado para nuestros socios de movilidad que los mantiene a la vanguardia. Gracias a este profundo entendimiento de los mercados locales y de nuestras propias operaciones, somos la ruta al mercado confiable y de menor carbono para nuestros socios de marca en todos nuestros mercados. Cada uno de nuestros socios OEM tiene sus propios objetivos de sostenibilidad, y el distribuidor que eligen, como Inchcape, es clave para el logro de estos objetivos.
¿Cómo se posiciona Inchcape como el distribuidor preferido en el contexto de la transición hacia la movilidad, y qué papel juegan los datos en esto?
En Inchcape, entendemos que la transición hacia la movilidad es diferente en los mercados donde operamos; no se trata solo de aumentar las ventas de vehículos eléctricos (EV) o vehículos de nuevas emisiones (NEV), sino también de la infraestructura, el entorno regulatorio y la comprensión más amplia del consumidor que crean las condiciones para la adopción de estos vehículos.
Por ejemplo, tomemos a Singapur. Como facilitador de la transición hacia la movilidad sostenible en Singapur, Inchcape Singapur desempeña un papel significativo en el recorrido de movilidad del país mediante la habilitación de capacitación en EV, soluciones de Movilidad como Servicio (MaaS), por ejemplo, a través de nuestro trabajo con Grab, y la adopción de vehículos de bajas emisiones.
Al utilizar nuestros análisis y datos, saben dónde enfocar la atención, dónde se necesita más educación y dónde podemos ayudarlos a llevar soluciones más inclusivas al mercado.