Con un mercado global de repuestos valorado en más de $2 billones, pero históricamente impulsado por ventas físicas y fragmentadas en canales digitales, el equipo de APAC de Inchcape ha estado buscando formas de aportar valor en esta área vital para nuestros socios OEM.
Nos propusimos diseñar una experiencia digital innovadora que interrumpa y acelere la venta de repuestos, haciendo este proceso más eficiente y de mayor valor. Nuestra solución es una plataforma digital de repuestos llamada ‘Parts Lane’.
Parts Lane ha sido desarrollada por un equipo de expertos de nuestro DDC (Centro de Entrega Digital) de APAC, un centro de innovación digital donde probamos, aprendemos y validamos nuevas tecnologías. Nuestros equipos allí, compuestos por ingenieros, científicos de datos, diseñadores UX/UI y especialistas en transformación, junto con nuestros equipos locales que tienen un profundo conocimiento de sus mercados y experiencia en recopilación de requisitos, diseño, desarrollo y automatización.
Parts Lane optimiza la venta de repuestos automotrices de una manera que aporta valor con un proceso más fluido, ofreciendo una experiencia más eficiente y mejorada a lo largo de toda la cadena de suministro.
Estoy orgulloso de nuestro equipo en Australia, que acaba de liderar una prueba exitosa de Parts Lane. Esta prueba abrió el camino para que se pruebe aún más en APAC y es una tecnología que puede implementarse a nivel mundial. Creemos que el mercado de repuestos puede transformarse y que con Parts Lane, Inchcape puede estar a la vanguardia de este cambio.
Estamos increíblemente orgullosos de la capacidad digital y de datos de Inchcape. Parts Lane es el resultado de mucho trabajo y dedicación de los colaboradores de nuestro Centro de Entrega Digital en Filipinas, apoyados por un talentoso equipo a nivel global.
Con Parts Lane, nuestro objetivo es ofrecer un mercado B2B de repuestos que brinde a nuestros socios una ventaja competitiva. Creemos genuinamente que este mercado puede transformarse y que los expertos digitales de Inchcape pueden ser clave para lograrlo.