Subaru, reconocida por su compromiso con la calidad, confiabilidad y seguridad, ha ganado con orgullo el prestigioso premio Canstar Blue 2023 a los Clientes Más Satisfechos – Autos Nuevos.
En las últimas calificaciones de Canstar Blue, los consumidores australianos calificaron a Subaru como la marca automotriz líder, otorgándole impresionantes cinco estrellas en categorías clave, incluyendo confiabilidad, experiencia de manejo, relación calidad-precio, características, apariencia, mejoras y extras, y satisfacción general.
La marca galardonada es seleccionada tras una extensa encuesta, en la que los clientes australianos de Subaru brindan valiosos comentarios sobre los autos que compraron en los últimos cinco años.
La marca automotriz ganadora se determina finalmente por aquella que logra la calificación más alta de satisfacción general, una vez que se combinan y promedian todas las puntuaciones de los criterios de satisfacción general.
El Director General de Subaru Australia, Blair Read, dijo: “Ganar el premio Canstar Blue 2023 a los Clientes Más Satisfechos – Autos Nuevos es un tremendo honor para nuestra amplia red nacional de minoristas, que comprende 122 concesionarios Subaru.
“Este premio subraya el compromiso de Subaru con las necesidades de nuestros clientes y nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia de propiedad posible. También es un testimonio de la incansable búsqueda de Subaru por diseñar vehículos que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de los propietarios.”
Es notable que Subaru fue la única marca automotriz en Australia en recibir puntuaciones perfectas por la confiabilidad y la experiencia de manejo de sus autos.
Christine Seib, Editora en Jefe de Canstar Blue, elogió el compromiso de Subaru con la excelencia y la satisfacción del cliente. Comentó: “Más de la mitad de los compradores australianos de autos nuevos ahorran su propio dinero ganado con esfuerzo para comprar su vehículo al contado y buscan una mejora respecto a su vehículo actual, lo que indica que los compradores no solo buscan una buena oferta, sino un auto que ofrezca algo especial.
Seib agregó: “Subaru entregó precisamente eso en 2023, según sus propios clientes, quienes otorgaron a su nuevo vehículo Subaru las mejores calificaciones por su relación calidad-precio, así como por sus características, diseño y las mejoras y extras que lo acompañaron. Como ganadora del premio Canstar Blue a los Clientes Más Satisfechos – Autos Nuevos, Subaru también fue el único fabricante de vehículos en recibir cinco estrellas por la confiabilidad y la experiencia de manejo de sus autos, así como en la categoría crucial de satisfacción general. Dado que el gasto promedio de los consumidores australianos en un auto nuevo supera los $37,000, esta es una compra con la que los compradores deberían esperar estar altamente satisfechos – y Subaru se aseguró de que lo estuvieran.”
Este prestigioso premio sigue al reconocimiento de Subaru como el Fabricante de Autos del Año en los Premios Anuales de Satisfacción del Cliente de Roy Morgan en 2021.