Reputation 800 Award reconoce la excelencia de 30 concesionarios de Inchcape Colombia

Recientemente, la compañía de análisis de reputación online, Reputation.com, reconoció la dedicación y el compromiso con la excelencia en el servicio al cliente de 30 concesionarios de la red de Inchcape Colombia a través de su premio The 800 Award por su gestión en 2023, con el que buscan resaltar la gestión de compañías que construyen valor yendo más allá en el cumplimiento de sus promesas de marca, escuchando a sus clientes y entregando un servicio excepcional  

“Estos reconocimientos son muy importantes para la compañía pues reafirman uno de nuestros compromisos fundamentales como organización y es la calidad de nuestro servicio al cliente a través de nuestro robusto enfoque omnicanal. Quiero agradecer a todos los colaboradores que día a día trabajan con pasión a lo largo de toda nuestra red de concesionarios. Ellos hacen posible este reconocimiento”, comentó Alain Geoffray 

Transformation Director en Inchcape Colombia. 

Dentro de las vitrinas con mejores resultados destacaron: Rasautos Subaru, Praco Didacol Hino Itagüí, Yokomotor Hino, Praco Didacol Hino Bucaramanga y Subaru Colombia Praco Didacol Pereira.  

“En esta ocasión, 57% de las sedes que fueron medidas por Reputation en el 2023 ingresaron en el ranking, esto nos da confianza en nuestra visión en materia de atención al cliente y gestión en nuestro punto de venta, que  refuerza nuestra posición como líderes de la industria automotriz colombiana” concluyó Alain Geoffray, Transformation Director en Inchcape Colombia. 

El premio Reputation 800 Award se otorga anualmente y evalúa diversos aspectos de la experiencia del cliente, a través del análisis de datos sobre el sentimiento y satisfacción del cliente, el alcance y la salud de la marca en el mundo online, e incluso su compromiso social, indicadores claves que mide Reputation.com para lograr una alta satisfacción del cliente durante todo el año.